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人力资源能力成熟度模型People CapabilityMaturity Model以提高人力资源能力为核心,以持续改进为根本思想,以过程管理和目标管理为手段。其开发目标是通过不断完善人力资源管理体系,逐步提高企业人力资源价值(能力)水平,以保证企业的持续发展。
PCMM把人力资源能力分为5个等级,分别对应人力资源杂乱无章的管理、基于人的管理、基于胜任能力的管理、基于人力资源能力的管理、基于变革的管理。每一等级由若干关键过程领域组成,关键过程领域标示出企业在既定的能力等级下,人力资源管理的关键领域。在每一个关键过程领域都设定了所要实现的目标,并根据目标制定了评估标准;这些目标可以通过执行一些相关的人力资源管理活动和措施得以实现;每一个管理过程领域目标的实现,都为企业向更高一级的人力资源管理迈进奠定了基础。